NeoTab.com
Le prenotazioni dirette valgono di più. Un sito bilingue che prende prenotazioni con pagamento, un channel manager vero che tiene allineati i portali, e un motore che non ti chiede una percentuale su nessuna notte.
NeoTab · Soluzioni digitali per l’ospitalità
NeoTab offre a hotel, B&B e agriturismi soluzioni chiavi in mano, in Toscana e in tutta Italia: siti per hotel con booking engine e channel manager, SEO e GEO, marketing e cura del Profilo Google, per portarti ospiti e prenotazioni dirette. Ogni soluzione è personalizzata, sul tuo dominio e senza commissioni sulle prenotazioni dirette.
Il costo dei portali
Scegli il tipo di struttura e inserisci, portale per portale, il valore delle prenotazioni di un mese normale: il calcolatore mostra quanto lasci alle OTA ogni mese e ogni anno, e quanto potresti risparmiare il primo anno con il canale diretto. Il dettaglio del calcolo è in fondo alla pagina.
Ogni prenotazione che arriva dal tuo sito non paga commissioni: quello che incassi resta tuo, per intero.
*Stima indicativa: commissioni del 17% su Booking.com e del 18% su Expedia e Agoda; pacchetto Advanced a € 3.490 il primo anno e a € 990 dal secondo, con pagamento anticipato; il canone canali, se colleghi i portali, non è compreso.
I pacchetti
I pacchetti partono da 299 € al mese il primo anno e da 85 € al mese dal secondo anno, IVA esclusa. Ogni prezzo è tutto compreso per le dimensioni indicate. Se colleghi i portali, con Advanced o con Premium si aggiunge il canone canali, che dipende dalla tua categoria e dal numero di camere e che trovi più avanti, sulla stessa fattura. Gli unici eventuali costi aggiuntivi sono i moduli aggiuntivi e i servizi opzionali che puoi scegliere in base alle tue esigenze specifiche.
Online di solito in3–5 settimane
Sito vetrina bilingue con prenotazione diretta senza commissioni, per B&B e strutture fino a 5 camere o unità che vendono sul proprio sito.
Primo anno, dal secondo anno e come si paga
Cosa comprende
Online di solito in6–8 settimane
Per hotel e strutture fino a 40 camere: motore di prenotazione completo sul tuo sito, con tariffe, restrizioni e pagamenti, senza commissioni.
Primo anno, dal secondo anno e come si paga
Cosa comprende
Online di solito in8–10 settimane
Per hotel e strutture più grandi: portali allineati via API, adempimenti automatici, rapporto diretto contro portali e revisione delle tariffe.
Primo anno, dal secondo anno e come si paga
Cosa comprende
Moduli aggiuntivi
Prenotazione tavoli per chi alloggia e per chi arriva da fuori, menu digitale e ordini dalla camera.
Primo anno e dal secondo anno
Cosa comprende
Prenotazione di trattamenti, degustazioni e attività, con gli operatori e gli orari che decidi tu.
Primo anno e dal secondo anno
Cosa comprende
Per hotel con spiaggia: ombrelloni e lettini prenotabili su mappa, ordini con QR code e addebito in camera.
Prezzo del modulo, primo anno e dal secondo anno
Cosa comprende
Un prezzo consigliato ogni giorno per ogni camera, in base a occupazione, eventi della zona e tariffe dei concorrenti.
Primo anno e dal secondo anno
Si attiva sui pacchetti Advanced e Premium.
Cosa comprende
Newsletter e campagne con il tuo marchio e dal tuo dominio, per far tornare gli ospiti a prenotare direttamente da te.
Primo anno e dal secondo anno
Si attiva su tutti i pacchetti. Fino a 1.000 contatti e 5.000 email al mese.
Cosa comprende
Più di una struttura sullo stesso sito: ognuna con le sue camere, le sue tariffe e le sue prenotazioni.
Prezzo per ogni struttura aggiuntiva
Prezzo per ogni struttura aggiuntiva. Si attiva su tutti i pacchetti.
Cosa comprende
Un solo sito, tutti i sistemi. La nostra azienda collega camere, ristorante, spa e spiaggia con una soluzione propria, compresa nel prezzo dei moduli, che aggiunge funzioni come l’addebito in camera — che porta il conto del ristorante, della spa o della spiaggia su quello della camera, con l’aliquota IVA corretta su ogni riga — e l’area riservata unica, dove l’ospite entra una volta sola e ritrova soggiorno, tavoli, trattamenti e ombrellone nello stesso posto.
I moduli restano gestioni separate (in pannello ogni ospite ha quindi una scheda per ciascun modulo che usa, e non una sola): è così che ristorante, spa e spiaggia possono accettare prenotazioni e ordini anche da clienti esterni, non solo da chi alloggia.
Sincronizzazione Canali e Funzioni Aggiuntive
Colleghiamo i portali con un channel manager partner ufficiale di Booking.com, Airbnb, Expedia Group, Vrbo e Google Hotel: disponibilità e tariffe si aggiornano in tempo reale nei due sensi, e prenotazioni e messaggi dei portali arrivano nello stesso pannello del sito. Le funzioni aggiuntive costano meno quanti più canali colleghi. Tutti i prezzi sono annuali, con pagamento anticipato.
Sincronizzazione canali in tempo reale attraverso API
Canali principali
Canali secondari
Canone canali, all’anno
Canone canali annuale per numero di camere
Sincronizzazione canali in tempo reale attraverso API
Canali principali
Canali secondari
Canone canali, all’anno
Canone canali annuale per numero di camere
Sincronizzazione canali in tempo reale attraverso API (iCal dove indicato)
Canali principali
Canali secondari
Canone canali, all’anno
Canone canali annuale per numero di camere
Risponde a ospiti e staff 24 ore su 24, in oltre 100 lingue
Canone all’anno, secondo i canali attivi
Canone annuale per numero di camere
Self check-in con un codice personale per ogni soggiorno
Canone all’anno, secondo i canali attivi
Canone annuale per numero di camere
Prenotazioni, calendario, tariffe e messaggi dal telefono
Canone all’anno, secondo i canali attivi
Canone annuale per numero di camere
Perché alcuni portali sono in iCal e altri no. I canali principali hanno un’API e li colleghiamo in tempo reale, nei due sensi: disponibilità, tariffe e restrizioni. I portali minori un’API non la pubblicano affatto: l’unico modo per collegarli è l’iCal, che porta la sola disponibilità e si aggiorna a intervalli. Vanno benissimo come vetrina in più; quando un portale importante si collega solo così, come Agriturismo.it, lo indichiamo accanto al nome con «iCal».
Servizi opzionali - Prezzi su richiesta in base alle esigenze specifiche
Funzioni Principali
Dietro ogni funzione c’è un problema che chi gestisce una struttura conosce bene. Accanto a ciascuna vedi quali pacchetti la comprendono.
1
Il booking engine sul tuo sito mostra camere, tariffe e pagamento online: l’ospite prenota da te, e la commissione che avresti pagato a un portale resta nel tuo conto. Con Essential l’ospite paga in struttura; il pagamento online è in Advanced.
EssentialAdvancedPremium
2
Sito bilingue italiano e inglese, testi scritti sulle ricerche reali e profilo Google e Bing curato; con il booking engine anche la scheda tariffe su Google Hotel, con il link al tuo sito.
EssentialAdvancedPremium
3
Tariffe per periodo, durata e numero di ospiti, soggiorni minimi e giorni chiusi, tariffe rimborsabili e non rimborsabili: le imposti una volta e il sistema fa il resto. Con Essential, fino a 3 stagioni e un soggiorno minimo.
EssentialAdvancedPremium
4
Booking.com, Expedia, Airbnb e Google Hotel restano allineati al tuo calendario in tempo reale, via API e non via iCal.
AdvancedPremium
5
Check-in online con dati e firma sul telefono dell’ospite. Con il Premium Alloggiati Web e, nelle province di Firenze, Prato e Pistoia, anche ISTAT partono da soli dopo il check-in.
AdvancedPremium
6
Il task manager genera i turni di pulizia da arrivi e partenze e suggerisce come spostare le camere per accettare una prenotazione in più.
Premium
7
Extra, colazione e upselling nella prenotazione; con i moduli Ristorante, Spa e Stabilimento balneare prenotazioni e ordini restano sullo stesso sito, con un accesso e una fattura.
AdvancedPremiumModuli opzionali
8
Con le funzioni aggiuntive, l’assistente AI risponde agli ospiti sul sito e nelle chat dei portali e passa la mano alla reception, e il controllo accessi manda all’ospite un codice per la serratura, valido solo per il soggiorno.
AdvancedPremiumFunzioni aggiuntive
9
Il report di occupazione e ricavi mostra camere vendute, notti, fatturato per aliquota IVA, provenienze e tassa di soggiorno. Con il Premium arriva ogni mese anche il rapporto diretto contro portali: notti e fatturato canale per canale, commissioni risparmiate in euro e confronto con l’anno scorso.
AdvancedPremium
10
Dopo il check-out l’ospite riceve un’email che lo invita a lasciare una recensione su Google: le stelle sono fra le prime cose che guarda chi cerca un hotel su Maps, e arrivano senza doverle chiedere a voce.
Premium
Il confronto
I gestionali per hotel in abbonamento costano da circa 20 a 190 € al mese, e sono buoni software: booking engine, channel manager e check-in online li hanno quasi tutti. Ma ti danno il software, non il resto: il sito è un modello da riempire, camere e tariffe le configuri tu e i testi li scrivi tu, in ogni lingua.
Con noi paghi il lavoro intorno al software. Progettiamo un sito personalizzato per le tue specifiche esigenze, lo scriviamo in due lingue, lo ottimizziamo per Google e per le chat AI, configuriamo tutto e ti lasciamo un sistema che è tuo: sul tuo dominio, con i dati dei tuoi ospiti nel tuo database.
Gestiamo noi l’intera piattaforma, e anche l’assistenza è un punto da non sottovalutare: dall’hosting gestito con backup giornalieri e aggiornamenti di piattaforma e sicurezza alla conformità continua alle normative attuali e future, fino ai report dettagliati e alle consulenze marketing per raggiungere i tuoi obiettivi.
E il conto regge. Qualche notte in più venduta sul tuo sito invece che su Booking.com ripaga la differenza, e l’ospite torna da te direttamente per i soggiorni futuri. Se non l’hai ancora fatto, inserisci i tuoi dati nel calcolatore qui sopra per vedere quanto lasci oggi alle OTA. La parte tecnica, API contro iCal e dove vivono i dati, è spiegata più avanti nel bivio tecnico.
Prima di iniziare
Il calendario parte da qui: appena riceviamo questi materiali cominciamo, e i tempi indicati su ogni pacchetto decorrono da quel momento. Se qualcosa ti manca non è un problema — ti diamo una mano a recuperarlo.
Non tratteniamo nulla sulle notti, sugli acconti o sugli incassi. Quello che incassi resta tuo, e i dati dei tuoi ospiti restano tuoi: nome, contatti e storico soggiorni sono nel tuo sistema, non in quello di un portale.
La strategia
C’è una tensione da nominare subito, perché un cliente attento la vede da solo: la nostra promessa è riprenditi i tuoi clienti dai portali, e la prima cosa che questo sistema fa è integrarsi meglio con i portali.
Nessuna struttura può spegnere Booking.com dall’oggi al domani, e chi ci prova perde una stagione. Quello che può fare è tenere i portali accesi mentre il diretto cresce sotto: un channel manager per hotel è esattamente ciò che rende sicuro far girare i due canali insieme. Booking engine e channel manager sullo stesso sistema: niente doppie vendite, niente tariffe disallineate.
Dove sta davvero la commissione. Le OTA continuano a prendere la loro percentuale sulle prenotazioni che generano loro: nessun software cambia questo, ed è il costo che stiamo cercando di ridurre. Sul lato diretto invece non trattiene nulla nessuno: né Vik, né il channel manager, né NeoTab. L’unica trattenuta su una prenotazione diretta è la commissione del circuito di pagamento, che è incasso elettronico e non intermediazione, e che si paga con qualunque sistema.
Il numero che ti mandiamo ogni mese. Con il pacchetto Premium ricevi il rapporto diretto contro portali: quante notti sono arrivate dal tuo sito, quante dalle OTA, e quanto hai risparmiato in commissioni in euro. È il modo onesto di misurare se il lavoro sta funzionando — e di decidere, stagione dopo stagione, quanta disponibilità vale ancora la pena di dare ai portali.
Il bivio tecnico
Quasi tutti i plugin WordPress per strutture ricettive si presentano come channel manager per hotel. Quasi tutti intendono iCal: un file di calendario che il portale rilegge ogni 15–60 minuti e che trasporta solo la disponibilità — niente tariffe, niente restrizioni, niente minimum stay.
Su una struttura che vende la stessa camera su Booking.com e su Expedia, quella finestra di ritardo è esattamente il punto in cui nasce l’overbooking: la camera si vende due volte prima che il secondo portale se ne accorga. E siccome l’iCal non porta le tariffe, ogni ritocco di prezzo va ribattuto a mano su ogni portale.
Vik Channel Manager è l’eccezione. Parla con Booking.com, Expedia, Agoda e Airbnb via API a due vie in tempo reale: disponibilità, tariffe, restrizioni, minimum stay, chiusure all’arrivo e alla partenza. Cambi un prezzo una volta sola, sul tuo sito.
La differenza di fondo è dove vive il software. Quello che installiamo è un hotel booking engine tuo, sul tuo dominio: booking engine e channel manager girano sul tuo server e i dati degli ospiti restano tuoi. Non affitti l’accesso alla piattaforma di qualcun altro, e se un giorno smetti di pagare il canone dei canali le prenotazioni dirette continuano ad arrivare.
C’è anche una parte che non è commerciale ma di legge: dopo il check-in il sistema invia in automatico le schedine ad Alloggiati Web e, nelle province di Firenze, Prato e Pistoia, i dati ISTAT. Sono adempimenti obbligatori che oggi, quasi ovunque, qualcuno compila a mano ogni sera.
Le due strade arrivano agli stessi portali. Solo quella a sinistra porta le tariffe e le restrizioni, e solo quella si aggiorna in tempo reale.
Quella a destra è ciò che offre davvero la maggior parte dei plugin che si presentano come channel manager.
Domande frequenti
No, e non te lo consiglieremmo mai — almeno finché il diretto non arriva stabilmente sopra il 70%. I portali ti fanno scoprire da chi non ti conosce. Il sito serve a farti tenere chi ti ha già provato, e il channel manager serve a far girare i due canali insieme senza doppie vendite.
In Italia le clausole di parità tariffaria imposte dalle OTA sono nulle per legge (L. 124/2017, art. 1 c. 166): sul tuo sito puoi praticare il prezzo che vuoi. Nel dubbio, comunque, il margine si può dare in valore aggiunto anziché in sconto: colazione compresa, late check-out, un’esperienza inclusa.
Sì, ma sulla stessa fattura. Il canone canali copre la sincronizzazione con i portali della tua categoria: lo attivi con Advanced o con Premium solo se ti serve, e la gestione dei canali (account, rinnovi e mappatura di camere e tariffe) resta a te. È fisso e non è mai una percentuale sulle prenotazioni. La cifra la vedi nella sezione dedicata qui sopra, lasciando nome ed email.
Advanced ti dà l’hotel booking engine completo sul tuo sito: camere, tariffe, restrizioni, pagamenti, PMS da ricevimento, check-in online e report di occupazione e ricavi. Se vendi anche sui portali, puoi collegare il channel manager via API con il canone canali; la sua gestione resta a te.
Premium è pensato per le strutture più grandi e per chi vuole misurare ogni mese il diretto contro i portali: comprende il task manager delle pulizie con la riassegnazione assistita delle camere, promemoria e fatture automatiche, i pacchetti soggiorno, gli account per lo staff con permessi, il rapporto mensile diretto contro portali con andamento e previsioni, la revisione delle tariffe due volte l’anno, gli invii automatici ad Alloggiati Web e, dove la provincia lo consente, all’ISTAT, configurati con le tue credenziali, fino a 10 tipologie di camera e 80 camere, la richiesta automatica di recensioni su Google, i dati strutturati con il controllo continuo del sito e la formazione da remoto o in sede.
È una traduzione professionale fatta da un madrelingua inglese, comprese le pagine camere, le condizioni di prenotazione e le email automatiche. Nessun traduttore automatico: su una struttura ricettiva l’inglese approssimativo si vede subito e costa prenotazioni.
Sì, è lo stesso booking engine per hotel. Un booking engine per B&B lavora su poche camere con tariffe per notte, mentre un booking engine per casa vacanze ragiona per unità intera e per durata del soggiorno: cambia la configurazione, non il software. La differenza la fa il lavoro di impostazione, ed è compreso nel pacchetto. Se il B&B vende solo sul proprio sito basta il pacchetto Essential, fino a 5 camere o unità; se vende anche su Booking.com, Airbnb o altri portali serve il pacchetto Advanced, con il channel manager.
Serve dal momento in cui vendi la stessa camera su due portali. Un channel manager per piccole strutture non ha senso su chi sta solo su Booking.com, ma diventa indispensabile appena aggiungi Airbnb o Expedia: senza, la doppia vendita è questione di tempo. Il canone è fisso per canale, quindi cresce con i portali che apri, non con le notti che vendi.
Tu, sul tuo conto o sul tuo gateway. Non passiamo mai in mezzo. L’unica trattenuta è la commissione del circuito di pagamento, che è incasso elettronico e non intermediazione, e che pagheresti con qualunque sistema.
Dove lavoriamo
Siamo a Serravalle Pistoiese e seguiamo strutture in tutta la Toscana: veniamo di persona per aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze specifiche. Che ti serva un sito web per B&B, un sito web per agriturismo o un albergo da venti camere, il lavoro parte sempre dalla stessa domanda: da dove arrivano oggi le tue prenotazioni. Per la realizzazione siti internet Pistoia, Prato e Firenze ci vediamo in giornata; nel resto della Toscana fissiamo il primo incontro e poi lavoriamo da remoto. Fuori dalla Toscana, in Italia e all’estero, lavoriamo solo da remoto, senza i servizi in presenza.
Dietro NeoTab ci sono più di trent’anni di esperienza nello sviluppo di applicazioni web. Abbiamo creato soluzioni specifiche per i settori della ristorazione e dell’ospitalità, che offrono non solo un risparmio notevole sulle commissioni pagate ai portali, grazie a prenotazioni e ordini diretti, ma anche un pannello di controllo per la gestione dei clienti e l’automazione dei processi, per ottimizzare la gestione della tua attività.
Aree servite
Note
